Il y a dix mois, si vous demandiez aux gens ce que signifiait « zoom », ils auraient probablement pensé que vous faisiez allusion à ces publicités accrocheuses de Mazda du début des années 2000. Mais près d’un an après le début de la pandémie mondiale de COVID-19, Zoom, le service de vidéoconférence, est devenu un nom familier et, très franchement, une nécessité pour l’adulte moderne.
Au début de la pandémie, alors que les pays du monde entier exhortaient leurs citoyens à rester chez eux, que les écoles et les entreprises fermaient leurs portes et qu’il était conseillé aux gens d’éviter de se rencontrer en personne, Zoom semblait répondre à bon nombre de nos questions, de « Comment nos enfants apprendront-ils ? » à « Comment verrons-nous nos familles qui ne vivent pas avec nous ? » et « Qu’adviendra-t-il de ces redoutables réunions de travail ? »
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Si les premières heures de partage sur Zoom ont pu sembler amusantes et ont aidé à combattre l’isolement et la peur que beaucoup ressentaient, plusieurs mois plus tard, les gens souffrent désormais de « fatigue Zoom ». Le terme fait référence aux sentiments de fatigue, d’anxiété et de peur liés à l’utilisation excessive des plateformes de vidéoconférence (via La psychologie aujourd’hui). Pour être juste, Zoom n’est pas le seul coupable : Skype, FaceTime, Google Hangouts et de nombreuses autres plateformes ont contribué à notre fatigue.
Raisons pour lesquelles les appels vidéo vous laissent épuisé
Le Dr Julianne Holt-Lunstad, PhD, professeur de psychologie et de neurosciences à l’Université Brigham Young, raconte Ligne Santé« Tout au long de l’histoire, les humains ont dû lire les émotions et les signaux non verbaux des autres pour nous aider à prédire notre environnement et à mieux nous repérer dans le monde. » Entre les problèmes techniques, les caméras mal positionnées qui montrent à peine le visage d’une personne et d’autres facteurs, il est extrêmement difficile de capter ces signaux non verbaux et émotionnels.
Il est également difficile de savoir quand parler à son tour, surtout lorsque les appels impliquent plusieurs personnes. En face à face, il est plus facile de discerner quand la parole d’une personne touche à sa fin. Mais dans un contexte de visioconférence, encore une fois en proie à des problèmes techniques et à des retards, les gens se retrouvent souvent à parler en même temps ou à parler en même temps, ce qui entraîne une certaine frustration. Dans l’ensemble, la visioconférence exige plus de nous que ce à quoi nous sommes habitués dans la vie quotidienne « normale ».
Grace Dowd, une thérapeute, raconte Santé« Lorsque nous sommes en visioconférence, nous nous attendons tacitement à ce que nous accordions toute notre attention. Lorsque nous sommes en face à face ou au téléphone avec nos proches, nous pouvons consacrer notre cerveau à d’autres activités, comme plier le linge, faire une promenade ou préparer le dîner. Nous pouvons rompre le contact visuel avec la personne tout en utilisant d’autres moyens non verbaux pour lui faire comprendre que nous l’écoutons. » Il n’est donc pas surprenant que ce besoin constant d’accorder toute notre attention, parfois pendant des heures, même à notre famille et à nos amis, finisse par nous laisser épuisés.
Quelques moyens pour lutter contre la fatigue Zoom
Pour gérer la fatigue liée à Zoom, vous pouvez notamment prévoir des plages horaires précises chaque jour sans appareils électroniques, pour une cure de désintoxication numérique. Prendre le temps de vous connecter à la nature et au monde extérieur en toute sécurité peut vous permettre de vous sentir rechargé et ancré. Vous pouvez également essayer d’appeler votre famille et vos amis par téléphone au lieu de passer des appels vidéo qui provoquent de l’anxiété. En un sens, il suffit de faire comme avant et d’utiliser le téléphone pour ce à quoi il était destiné à l’origine.
Une autre recommandation consiste à rester connecté de manière plus intentionnelle. Utilisez Internet et différentes plateformes pour participer à un club de lecture virtuel ou suivre un cours d’exercices physiques virtuel. Lorsqu’un appel a un but agréable et partagé, il peut sembler moins intimidant. Jouer à des jeux virtuels est une autre façon de rester connecté avec les autres sans nécessairement avoir à se regarder constamment.
L’important est d’être conscient de ce que vous ressentez en utilisant le numérique. N’oubliez pas qu’il est tout à fait normal de faire une pause quand vous en avez besoin.